Retours & Remboursements

Les Petits Imprimés vous offre La garantie 100% Enchantée ou Remboursée pendant 14 jours après livraison. Faites votre shopping l'esprit tranquille !

La démarche est simple:

- Faites votre demande vous de retour en quelques clics via le Portail Retours & Remboursements

- Renvoyez vos articles à l'adresse communiquée par e-mail.
Merci de ne pas renvoyer vos article à notre siège ni à l'adresse indiquée sur votre colis! Aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas.

Les Petits Imprimés ne prennent pas le retour à leur charge. Cependant, vous avez la possibilité d'opter pour un Avoir. 5€ vous seront ainsi offerts pour couvrir (partiellement ou totalement) les frais de retours. 

1) DEMANDE D'AVOIR

- Le prix des articles retournés, +5€ offerts, sont crédités sur votre porte-monnaie Les Petits Imprimés.
- Vous conservez vos points (euros) de fidélité.

2) DEMANDE DE REMBOURSEMENT

- Les articles retournés sont remboursés.
- Vous perdez les points (euros) de fidélité liés à vos articles retournés. 

Remarque: Si vous aviez bénéficié d'une offre du type: 1 article acheté, le 2ème à -X% et que vous renvoyez un ou plusieurs articles, l'offre dont vous avez bénéficié est recalculée en fonction des articles que vous gardez. Le montant de votre remboursement/avoir est donc ajusté. 

3) ÉCHANGES

Pour procéder à un échange, veuillez renvoyer votre article actuel et passer une nouvelle commande.

Article arrivé abîmé? Contactez-nous sous 5 jours afin que nous puissions vous l'échanger pour un nouvel article.  

4) CONDITIONS DE RETOURS

1. Chaque article retourné doit être complet, intact, ne doit pas avoir été porté ou lavé et être en parfait état de revente.

2. Si après vérification, un article est jugé non conforme, que vous avez renvoyé un autre article, qu'un emballage ou étiquette est manquant ou détaché, aucun avoir ou remboursement ne sera accordé.

3. 
Pour des raisons d’hygiène, les culottes ne peuvent être reprises ou échangées.

5) PORTAIL RETOURS & REMBOURSEMENTS

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 portail retours et remboursements

Après avoir soumis votre demande de retour, cette page de confirmation s'affichera. 

Vous recevrez également un email confirmant que nous avons bien reçu votre demande de retour. 

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