Retours & Remboursements

Les Petits Imprimés vous offre La garantie 100% Enchantée ou Remboursée pendant 14 jours après livraison. Faites votre shopping l'esprit tranquille !

Conditions de retour

  1. Chaque article retourné doit être complet, intact, et en parfait état de revente. Il ne doit pas avoir été porté (sauf essayage avec sous-vêtements) ni lavé.

  2. Tout article taché, abîmé, odorant, ou dont une partie est manquante (bretelles, ceinture, haut ou bas d'un ensemble) seront automatiquement refusés.

  3. Votre colis doit être renvoyé avant la fin de votre délai légal de rétractation (14 jours après livraison), et envoyé avec l'étiquette prépayée qui vous a été fournie.

  4. Pour des raisons d’hygiène, les culottes, cache-tétons, bretelles et attaches de soutien-gorge ne sont pas éligibles aux retours.

  5. Si vous aviez bénéficié d'une offre du type:
    ➤ 1 article acheté, le 2ème à -X% ou
    ➤ 1 bijou offert dès X€ d'achat
    Et que vous renvoyez un ou plusieurs articles, l'offre est recalculée en fonction des articles que vous gardez. Le montant de votre avoir/remboursement est ajusté en conséquence. 

Résolutions possibles

  1. Avoir: Retour gratuit et points de fidélité maintenus
  2. Remboursement: 7€ de frais de participation seront déduits de votre remboursement, perte de vos points de fidélité.

Comment faire un retour?

  1. Accédez au Portail des Retours

  2. Remplissez le formulaire de demande de retour 

  3. Nous analysons votre demande sous 24-48h et vous envoyons votre étiquette prépayée par email.

  4. Déposez votre colis au transporteur figurant sur l'étiquette de retour.

  5. À réception de votre colis et après avoir vérifié que les conditions de retour ont été respectées, vous recevrez votre avoir/remboursement sous 2 à 3 jours. Pour les échanges, le délai de livraison habituel s'applique.