Retours & Remboursements
Les Petits Imprimés vous offre La garantie 100% Enchantée ou Remboursée pendant 14 jours après livraison. Faites votre shopping l'esprit tranquille !
Conditions de retour
- Chaque article retourné doit être complet, intact, et en parfait état de revente. Il ne doit pas avoir été porté (sauf essayage avec sous-vêtements) ni lavé.
- Tout article taché, abîmé, odorant, ou dont une partie est manquante (bretelles, ceinture, haut ou bas d'un ensemble) seront automatiquement refusés.
- Votre colis doit être renvoyé avant la fin de votre délai légal de rétractation (14 jours après livraison), et envoyé avec l'étiquette prépayée qui vous a été fournie.
- Pour des raisons d’hygiène, les culottes, cache-tétons, bretelles et attaches de soutien-gorge ne sont pas éligibles aux retours.
- Si vous aviez bénéficié d'une offre du type:
➤ 1 article acheté, le 2ème à -X% ou
➤ 1 bijou offert dès X€ d'achat
Et que vous renvoyez un ou plusieurs articles, l'offre est recalculée en fonction des articles que vous gardez. Le montant de votre avoir/remboursement est ajusté en conséquence.
Résolutions possibles
- Avoir: Retour gratuit et points de fidélité maintenus
- Remboursement: 7€ de frais de participation seront déduits de votre remboursement, perte de vos points de fidélité.
Comment faire un retour?
- Accédez au Portail des Retours
- Remplissez le formulaire de demande de retour
- Nous analysons votre demande sous 24-48h et vous envoyons votre étiquette prépayée par email.
- Déposez votre colis au transporteur figurant sur l'étiquette de retour.
- À réception de votre colis et après avoir vérifié que les conditions de retour ont été respectées, vous recevrez votre avoir/remboursement sous 2 à 3 jours. Pour les échanges, le délai de livraison habituel s'applique.