Instructions de retour

Afin d'assurer un retour réussi et obtenir un remboursement rapide (par avoir ou par virement bancaire), voici les instructions de retour à respecter:

  1. Remettre chaque article dans son emballage d'origine en vous assurant qu'aucune étiquette n'a été détachée.

  2.  Indiquer IMPÉRATIVEMENT votre Nom, Prénom et numéro de commande sur un papier à placer dans votre colis retour.
    🔺 ATTENTION: Si vous retournez un article défectueux, il est également impératif d'indiquer la nature ET localisation du défaut sur le papier.

  3. Expédier votre colis rapidement grâce à votre bordereau de retour (bordereau de retour valable 7 jours uniquement)



🔺 NOTE IMPORTANTE🔺

  1. Sauf si reçu défectueux, chaque article retourné doit être intact, complet, et ne doit pas avoir été porté ou lavé pour être en parfait état de revente.

  2. Si après vérification, un article est jugé non conforme à l'une des règles énoncées ci-dessus, aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.

  3. Votre colis doit être renvoyé pendant la durée de validité de votre bordereau de retour. Si le délai n'est pas respecté, AUCUN REMBOURSEMENT/AVOIR NE POURRA ÊTRE ACCORDÉ.


Soyez donc très VIGILANTE au sujet des règles énoncées ci-dessus s'il vous plait. Aucun recours ne sera possible si ces règles n'ont pas été respectées.


À réception, tous vos articles seront vérifiés pour respect ou non de conformité:
✅ Si vos articles sont conformes: Nous procéderons à votre avoir/remboursement dans les plus brefs délais.
❌ Si vos articles sont non conformes: Votre demande sera automatiquement clôturée.

Pour un échange: Merci de passer directement commande en boutique. C'est la solution la plus rapide.

Nous vous remercions pour votre compréhension et Carole du service client reste à votre disposition pour toute question à l'adresse: retours@lespetitsimprimes.com